Preguntas Frecuentes
Para las familias
¿Cómo puedo ver y comprar las fotos de mi hijo/a?
Puedes acceder a las fotos a través de nuestro sistema online ingresando el código único que te proporcionó el colegio. Desde ahí, podrás ver, elegir y comprar las imágenes de forma sencilla.
¿Qué opciones de impresión y descarga están disponibles?
Ofrecemos impresiones en diferentes tamaños y formatos, así como la opción de descarga digital en alta calidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto seleccionado. Las fotos digitales están disponibles inmediatamente después de la compra, mientras que las impresiones suelen tardar entre X y Y días hábiles.
¿Puedo hacer pedidos adicionales después de la campaña escolar?
Sí, siempre que las fotos sigan disponibles en nuestra plataforma.
¿Es seguro el sistema de pago online?
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y encriptadas para garantizar la protección de tus datos.
Para los colegios
¿Cómo funciona el sistema online?
Nos encargamos de todo: tomamos las fotos, las subimos a nuestra plataforma y proporcionamos códigos únicos para que las familias accedan y compren directamente, sin que el colegio tenga que gestionar pedidos o pagos.
¿Qué ventajas tiene este sistema para el colegio?
- Sin carga administrativa: No es necesario gestionar pedidos ni pagos.
- Más opciones para las familias: Pueden elegir los formatos que prefieran.
- Comisión garantizada: El colegio recibe su comisión sin complicaciones.
¿Podemos seguir ofreciendo el sistema tradicional de fotografías en papel?
Sí, ofrecemos ambas opciones. El colegio puede elegir si prefiere solo fotografía online, el sistema tradicional o una combinación de ambos.
¿Cómo aseguramos la privacidad y seguridad de las fotos?
Cada alumno tiene un código único que solo sus padres o tutores pueden utilizar para acceder a las imágenes. La seguridad y confidencialidad de los datos están garantizadas.
¿Cómo podemos empezar a trabajar con ustedes?
Es muy fácil. Contáctanos y te explicaremos cómo implementar el sistema en tu colegio sin esfuerzo.